Broad Horizon versterkt Customer Engagement portfolio met CRM specialist Zinnovation

Broad Horizon, specialist op het gebied van cloud- en businesstransformatie oplossingen, heeft CRM specialist Zinnovation overgenomen. Met deze overname verstevigt Broad Horizon haar positie in de Customer Engagement & CRM markt.

Zinnovation is ruim 10 jaar specialist in het ontwikkelen, implementeren en beheren van CRM oplossingen. Daarnaast heeft Zinnovation veel marktkennis van o.a. de onderwijsmarkt. Deze kennis en ervaring zullen geïntegreerd worden in het bestaande dienstenportfolio van Broad Horizon.

Realisatie van succesvolle en duurzame relaties met klanten

Het team en de klanten van Zinnovation worden toegevoegd aan het Broad Horizon bedrijf House of Engagement, specialist in Customer Engagement vraagstukken. House of Engagement helpt organisaties om meer rendement te halen uit hun klantrelaties, mede door het bieden van standaardoplossingen. Diepe expertise van een aantal focusmarkten (Onderwijs, Finance, Legal) en belangrijke Customer Engagement processen staat hierbij centraal. Door de slimme inzet van technologie worden nieuwe kanalen gecreëerd voor de eindklant, interactie verbeterd en versimpeld, mogelijkheden voor interactie vergroot en de efficiency van processen verbeterd.

Nick de Heer, directeur van House of Engagement: “Met Broad Horizon geloven wij dat we aan de vooravond staan van een langdurig en diepgaand proces van technologische transformatie. In onze visie zal iedere organisatie in elke industrie zichzelf opnieuw moeten uitvinden, gedreven door de disruptieve kracht van Cloud, Big Data en Internet of Things. Deze ontwikkelingen bieden veel nieuwe mogelijkheden om de relatie & interactie met klanten te verbeteren.

Het afgelopen jaar heeft House of Engagement als onderdeel van Broad Horizon het klantenportfolio stevig uitgebreid. Met de komst van Zinnovation breiden wij ons team per direct uit met senior collega’s en veel marktkennis. Gezamenlijk zullen wij onze klanten blijven verrassen met effectieve en innovatie Customer Engagement oplossingen .”

Top 5 Nederlandse cloudbedrijven

Broad Horizon behoort tot de top 5 van Nederlandse managed service providers. Met de komst van Zinnovation, als onderdeel van House of Engagement verstevigt Broad Horizon haar positie in Customer Engagement & CRM.

Broad Horizon is een specialist in managed hosting, digitale werkplekken en security en levert diensten op het gebied van strategie, ontwerp, bouw en implementatie van bedrijfskritische ERP- en CRM systemen. Broad Horizon behoort tot een van de grootste aanbieders van ICT-diensten voor middelgrote organisaties in de Benelux en is tevens de grootste onafhankelijke specialist op gebied van realisatie en beheer van geïntegreerde oplossingen gebaseerd op de volledige Microsoft stack waaronde Microsoft365 en Microsoft Dynamics 365 technologie. Bij Broad Horizon werken ruim 320 professionals. De Broad Horizon groep bestaat uit de bedrijven True, Abecon, Breinwave, GreatCircle en House of Engagement. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam, Hilversum, Nieuwegein, Maastricht en Gent (België). Meer informatie is beschikbaar via www.broadhorizon.nl.