De technologische revolutie is hier. Ready to see the future? Meld u aan aan voor de Scope on the Future summit

Broad Horizon versterkt Customer Engagement portfolio met CRM specialist Zinnovation

Broad Horizon, specialist op het gebied van cloud- en businesstransformatie oplossingen, heeft CRM specialist Zinnovation overgenomen. Met deze overname verstevigt Broad Horizon haar positie in de Customer Engagement & CRM markt.

Zinnovation is ruim 10 jaar specialist in het ontwikkelen, implementeren en beheren van CRM oplossingen. Daarnaast heeft Zinnovation veel marktkennis van o.a. de onderwijsmarkt. Deze kennis en ervaring zullen geïntegreerd worden in het bestaande dienstenportfolio van Broad Horizon.

Realisatie van succesvolle en duurzame relaties met klanten

Het team en de klanten van Zinnovation worden toegevoegd aan het Broad Horizon bedrijf House of Engagement, specialist in Customer Engagement vraagstukken. House of Engagement helpt organisaties om meer rendement te halen uit hun klantrelaties, mede door het bieden van standaardoplossingen. Diepe expertise van een aantal focusmarkten (Onderwijs, Finance, Legal) en belangrijke Customer Engagement processen staat hierbij centraal. Door de slimme inzet van technologie worden nieuwe kanalen gecreëerd voor de eindklant, interactie verbeterd en versimpeld, mogelijkheden voor interactie vergroot en de efficiency van processen verbeterd.

Nick de Heer, directeur van House of Engagement: “Met Broad Horizon geloven wij dat we aan de vooravond staan van een langdurig en diepgaand proces van technologische transformatie. In onze visie zal iedere organisatie in elke industrie zichzelf opnieuw moeten uitvinden, gedreven door de disruptieve kracht van Cloud, Big Data en Internet of Things. Deze ontwikkelingen bieden veel nieuwe mogelijkheden om de relatie & interactie met klanten te verbeteren.

Het afgelopen jaar heeft House of Engagement als onderdeel van Broad Horizon het klantenportfolio stevig uitgebreid. Met de komst van Zinnovation breiden wij ons team per direct uit met senior collega’s en veel marktkennis. Gezamenlijk zullen wij onze klanten blijven verrassen met effectieve en innovatie Customer Engagement oplossingen .”

Top 5 Nederlandse cloudbedrijven

Broad Horizon behoort tot de top 5 van Nederlandse managed service providers. Met de komst van Zinnovation, als onderdeel van House of Engagement verstevigt Broad Horizon haar positie in Customer Engagement & CRM.

Broad Horizon is een specialist in managed hosting, digitale werkplekken en security en levert diensten op het gebied van strategie, ontwerp, bouw en implementatie van bedrijfskritische ERP- en CRM systemen. Broad Horizon behoort tot een van de grootste aanbieders van ICT-diensten voor middelgrote organisaties in de Benelux en is tevens de grootste onafhankelijke specialist op gebied van realisatie en beheer van geïntegreerde oplossingen gebaseerd op de volledige Microsoft stack waaronde Microsoft365 en Microsoft Dynamics 365 technologie. Bij Broad Horizon werken ruim 320 professionals. De Broad Horizon groep bestaat uit de bedrijven True, Abecon, Breinwave, GreatCircle en House of Engagement. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam, Hilversum, Nieuwegein, Maastricht en Gent (België). Meer informatie is beschikbaar via www.broadhorizon.nl.

Broad Horizon lijft cloudspecialist Square One Solutions in

AMSTERDAM, 21 december 2018 – Broad Horizon, specialist op het gebied van cloud- en businesstransformatie oplossingen, heeft on-premise- & cloudspecialist Square One Solutions overgenomen. De overname is voor Broad Horizon een versteviging van haar portfolio om een integraal platform van Enterprise bedrijfsapplicaties inclusief proactief beheer te bieden.

Square One Solutions is ruim 25 jaar specialist in het moderniseren van infrastructuren en digitale werkplekken, (mobile) device management en securitydiensten. Deze kennis en ervaring zullen geïntegreerd worden in het bestaande dienstenportfolio van Broad Horizon.

Top 5 Nederlandse cloudbedrijven

Broad Horizon behoort tot de top-5 van Nederlandse managed service providers. Met de komst van Square One Solutions verstevigt Broad Horizon haar positie in deze markt.

Rudolf Meijer, founding partner van Broad Horizon, benadrukt: “Broad Horizon stelt bedrijven en organisaties in staat om hun hele primaire proces te digitaliseren. Met meer dan 300 professionals – waaronder ruim 150 ERP-, CRM- & BI-specialisten – implementeren en beheren wij het gehele data-, e-commerce-, applicatie- en werkplek landschap van onze klanten. Organisaties hebben daarbij ook lokale ondersteuning nodig, voor bijvoorbeeld on-premise omgevingen en het verbeteren van de gebruikerservaring op locatie. Square One Solutions heeft haar sporen verdiend in dit metier en is een welkome aanvulling om onze digitale werkplek-propositie nog completer te maken.”

Hans de Vlieger, directeur Square One Solutions; “In de afgelopen jaren is de vraag naar onze digitale werkplek diensten enorm toegenomen. Samen met Broad Horizon kunnen we nieuwe oplossingen ontwikkelen waarmee wij onze klanten verder kunnen helpen. De productiviteit van de eindgebruiker staat daarbij altijd centraal, terwijl we de veiligheid van data nog sterker dan voorheen borgen.”

Volledige support op zakelijke werkplekSquare One Solutions zal huisvesten in het kantoorpand van True, specialist in managed web- en digitale werkomgevingen en één van de 6 bedrijven die onder de vleugel van Broad Horizon opereren. Met de ervaring van Square One verwacht True zijn kennis en expertise over de volledig managed zakelijke werkplek te verstevigen. “De gebruiker is definitief aan zet; een eindgebruiker in z’n kracht zetten met continu de juiste IT-middelen geeft je aantoonbaar een voorsprong. Binnen de totale zakelijke werkplek is het dan ook logisch dat het management van de ‘end-points’ een aanzienlijke succesfactor is. Square One Solutions zorgt voor een welkome versnelling met hun bewezen lokale en specialistische aanpak”, vertelt Olaf van Veen, commercieel directeur bij True.

Over Broad Horizon

Broad Horizon is een specialist in managed hosting, digitale werkplekken en security en levert diensten op het gebied van strategie, ontwerp, bouw en implementatie van bedrijfskritische systemen. Broad Horizon behoort tot een van de grootste aanbieders van ICT-diensten voor middelgrote organisaties in de Benelux en is tevens de grootste onafhankelijke specialist op gebied van realisatie en beheer van geïntegreerde oplossingen gebaseerd op Microsoft en Microsoft Dynamics 365 technologie. Bij Broad Horizon werken ruim 300 professionals. De Broad Horizon groep bestaat uit de bedrijven True, Abecon, Breinwave, GreatCircle, Set Range, House of Engagement en Square One Solutions. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam, Hilversum, Nieuwegein, Maastricht en Gent (België). Meer informatie is beschikbaar via www.broadhorizon.nl.

Broad Horizon versterkt zich met Dynamics 365-specialist House of Engagement

Amsterdam, 11 januari 2018 – Clouddienstverlener Broad Horizon neemt Microsoft Dynamics 365-specialist House of Engagement over. Met een kern van ongeveer 30 medewerkers ondersteunt dit bedrijf ruim 80 klanten zoals InsingerGilissen, Optimix, Robeco, ProRail, Loyens & Loeff, de Universiteit van Amsterdam en Erasmus Universiteit Rotterdam. “De overname past in onze strategie om klanten met een wendbaar applicatielandschap te ondersteunen in hun digitale transformatie. Bovendien is er een sterke fit met onze dochterbedrijven Abecon, Breinwave en GreatCircle, die samen de meest complete ERP-, CRM- en BI-oplossingen op basis van Microsoft-cloudtechnologie in de Benelux verzorgen”, zegt Rudolf Meijer, Chief Executive Officer van Broad Horizon.

Bundeling van hoogwaardige kennis en ervaring

House of Engagement (voorheen CRM Resultants) is een van de top Dynamics 365-partners in Nederland en al jarenlang Microsoft CRM Gold Partner. Meijer ziet grote potentie in de CRM- en customer engagement-skills van de talentvolle mensen bij dit bedrijf. “Door deze overname bundelen we hoogwaardige kennis en ervaring. Hierdoor kunnen de wederzijdse klanten profiteren van integrale dienstverlening op het gebied van bedrijfsapplicaties en best-of-breed oplossingen voor hun bedrijfsprocessen. House of Engagement richt zich op de sectoren educatie, legal en finance, wat aansluit op onze visie om branchespecifieke producten en diensten met grote toegevoegde waarde voor klanten te bieden.”  

Breder dienstenportfolio

Nick de Heer blijft als directeur verantwoordelijk voor de activiteiten van House of Engagement. Hij is zeer enthousiast over het samengaan met Broad Horizon. “Samen kunnen we een breder dienstenportfolio aanbieden en onze klanten nog meer helpen bij het realiseren van excellente klantervaringen en optimaal rendement uit klantrelaties. Verder gaan we nu samenwerken met 275 andere specialisten binnen de Broad Horizon groep, wat onze mensen extra mogelijkheden biedt om zich professioneel te ontwikkelen. Ons bedrijf blijft onder zijn eigen naam opereren en gevestigd in ons prachtige House of Engagement kantoor in Hilversum.”  

Trend

Broad Horizon is tevens moedermaatschappij van True, een bekende specialist in webhosting en digitale werkplekdiensten. In 2016 lijfde de groep als eerste infrastructuurspeler in Nederland een applicatiepartij in. Rudolf Meijer: “Wij zijn als geen ander in staat om klanten te ondersteunen voor zowel hun infrastructuur en digitale werkplekomgeving als hun bedrijfsapplicaties: werelden die steeds meer samensmelten. Zo ontstaat een intelligente omgeving waarin apps, infrastructuur en data snel en soepel samenwerken. Door de krachtenbundeling met House of Engagement beschikken we bovendien over diepgaande kennis van het gehele Dynamics 365 ecosysteem. Hierdoor kunnen we organisaties nog beter helpen om de kracht van voorheen losse applicaties te benutten. Dit sluit perfect aan op de behoefte van klanten aan technologie die processen optimaliseert, medewerkers versterkt en het contact met de klant verbetert.”

Over House of Engagement 

House of Engagement bestaat sinds 2004 en is de oudste partij in Nederland die vanaf dag één een exclusieve focus heeft op Microsoft-technologie en specifiek op Dynamics CRM/365. House of Engagement helpt instellingen en organisaties bij het realiseren van optimaal rendement uit klantrelaties en excellente klantervaringen. Haar marktspecifieke oplossingen voor Education, Finance en Legal zijn gebaseerd op Dynamics 365 tools, diepgaande kennis van de klant – en de klant van de klant – en innovatieve inzet van nieuwe technologieën als chatbots, portals en artificial intelligence. Meer informatie is te vinden op www.house-of-engagement.nl

Over Broad Horizon 

Broad Horizon is een van de grootste aanbieders van IT- en cloudoplossingen voor middelgrote bedrijven in de Benelux. Broad Horizon is een specialist in managed hosting, digitale werkplekken en security en levert diensten op het gebied van strategie, ontwerp, bouw en implementatie van bedrijfskritische systemen met behulp van Microsoft-technologie. Bij Broad Horizon werken ruim 275 professionals. De Broad Horizon groep bestaat uit de bedrijven True, Abecon, Breinwave en GreatCircle, Set Range en House of Engagement. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam, Hilversum, Utrecht, Maastricht en Gent (België). Meer informatie is beschikbaar via www.broadhorizon.nl.

Werkplekproviders Multrix en Open for Support gaan verder onder merknaam True

Opmars van cloudwerkplek vraagt om specialist die web- en werkplekomgevingen integreert

Amsterdam, 9 juni 2017 – Met ingang van vandaag gaan werkplekproviders Multrix en Open for Support verder onder de merknaam True. Dit is het sluitstuk van een proces van vergaande integratie tussen de drie hostingproviders, die vanaf 2000 actief zijn in de markt van Enterprise web- en digitale werkplekoplossingen.

De digitale werkplek wordt steeds meer het centrum van technologische transformatie voor organisaties en vraagt om een nieuwe visie op IT. True gelooft in de verbinding tussen infrastructuur, applicaties, gegevens en het centraal stellen van de eindgebruikers, om zo de werelden van e-commerce, ERP en CRM definitief te laten samensmelten in een efficiënt beheersbare IT-omgeving.

True helpt die toekomstbestendige IT-visie vorm te geven door een dynamische, toegankelijke en vooral veilige digitale werkplek als basis te bieden. Rudolf Meijer, oprichter van Broad Horizon, de moedermaatschappij van True, vertelt over de verdergaande mogelijkheden. “Ontsluiting van data, inzicht in klantprocessen en het aanreiken van tools om dat inzicht optimaal te benutten zijn belangrijke pijlers geworden om succesvol te zijn in deze tijd. Wij willen digitale omgevingen faciliteren die een directe impuls geven aan productiviteit, samenwerking, inzicht en mobiliteit. Door de governance en security te borgen met onder meer inzet van geavanceerde identity- en accessmanagement oplossingen, kunnen stakeholders erop vertrouwen dat het IT-beleid strategisch en operationeel in balans is en toekomstvast wordt.”

Volgens Jan-Paul van Burgsteden, CTO van True, vragen organisaties vooral om slimmere digitale oplossingen om de volgende efficiencyslag te maken: “Een wendbare organisatie begint bij een gepersonaliseerde werkplek die is samengesteld uit gestandaardiseerde elementen. Standaardisatie, een belangrijk businessvoordeel, betekent wat True betreft niet hetzelfde als ‘one-size-fits-all’. Wij gaan de werkplek verder ‘slim’ en gepersonaliseerd maken.”

True is expert in het optimaliseren van de prestaties van webomgevingen. Daar komt nu in totaal 17 jaar digitale werkplekervaring van Multrix en Open for Support bij. Met de bundeling van de activiteiten komt het aantal medewerkers van True op 130. De omzet van het vernieuwde True bedraagt zo’n 25 miljoen euro.